智管家足浴管理系统是一款由人为软件开发有限公司专门针对足浴保健、SPA水疗、温泉中心等休闲场所研发的综合管理系统。系统结合全球首款彩屏智能语音报钟器将水疗、桑拿、按摩、沐足、棋牌等烦琐的房间和大厅管理工作集于一体。在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具。系统的流程化作业不但为企业节省了30%以上的人工并从容应对客流高峰,而且还能完美封杀了管理漏洞, 为桑拿、足浴等休闲行业的日常管理提供了方便,真正实现了老板省心、员工省力,顾客满意!
行业现状:
1、竞争日趋白热化,人力成本增幅达到了25%,企业收益下滑现象普遍:
2、市场门槛低,密度大,但销售增长缓慢,造成许多休闲业务量普遍下滑!
3、人员流动率高达50%,迫使经营者在人力成本的投入增加,企业毛利率直接下降了近10%!
4、“四高一低”——税费、原材料、人工、房租高涨,利润萎缩的问题突显!!!
足浴行业5大“难题”
1、物料浪费严重:员工因缺乏归属感,对企业财物保持着漠不关心的态度,没有良好地节约和爱惜公司财务的习惯,企业硬件设施的破损,水电浪费等等大大加重了企业的成本负担。
2、漏单现象频繁:包房客人叫点酒水、商品、饮料通过电话对讲下单经常出现错点、漏点、错单、漏单现象,包房客人也有经常要求技师更换服务模式的要求,但技师又不能及时向钟房通报计时,而容易漏记。
3、内部矛盾频发:技师是足浴、棋牌、休闲度假村、温泉、水疗、娱乐行业经营的本质,传统人工安排技师的排钟、点钟,缺乏公平性与透明度,技师与技师之间容易产生矛盾。
4、财务核算繁琐:传统模式下收款都手工登记、结账,营业结束后财务对单、复核,这部分工作不仅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁琐而且准确性差,影响管理决策。
5、工作效率低下:前钟房或服务台采用传统的电话或对讲机加本子记帐速度太慢、记错帐、帐目混乱局面;服务人员无法同时接听众多起钟电话、无法准时拔打众多电话催钟情况;钟房员人手忙脚乱混乱局面!
智管家足浴行业四大支持体系 帮您解除管理五大难题,确保您的财务安全,做您商海风云的坚强后盾:
成本控制体系
利润成本核算:可根据企业收、支情况,如营业收入,人工工资,水电租金,商品采购等经营数据,准确核算出企业的成本和收益状况。
人力资源管理:可根据员工的出勤、推销情况,钟数提成等准确算出员工工资,员工考勤流水表,请假,排班登记,旷工,迟到早退统计,扣入职费等等。
营运分析系统:准确及时的对毛利率、成本率、成本差异进行分析并生成成本分析报表,为管理层提供准确的分析数据,以便将营运模式调整为效益较高的状态。
漏洞控制体系
权限控制--严格控制各岗位人员权限,防止因员工权限不明而造成的管理漏洞。
自动交班核单--押金单号连续,防止前台作废客人帐单,私补商品赚取差价。
流程控制--对流程进行梳理、优化、再造,使店内管理流程得到更好的控制,从而提升管理效率。
操作痕迹查询--提供准确的操作痕迹查询,省去了财务因对帐不准而难于寻因的烦恼,杜绝了相关人员因随意更改营业数据而造成的经济损失。
智能应用体系
1.图形化人机互动系统--直观的图形交互界面,让操作员上班不再单调。
2.(0培训)支持系统--向导式操作模式,真正做到新人一天上手。
3.(0维护)系统自动修复系统--自动修复各种必备操作系统异常,有效减少系统维护
4.(易安装)--10秒一键快速安装,全程向导支持。
管理咨询服务体系
10分钟内响应—接收服务请求的客服即承担解决该请求的责任,当个人无法解决该请求时,我们必定在10分钟内给予客户明确答复,约定解决问题方式、时间,提供全方位的技术支持。
101%服务要求—人为软件从始至终秉承的服务理念:为客户创造价值,让客户101%的满意
漏洞管理咨询团队—自身企业管理,软件研发,行业精英等组成的强劲咨询团队,在咨询服务及管理实践中积累了丰富的经验,为您的企业咨询服务品质提供有效。
定期主动回访系统—为客户提供一年的软件免费维护,售后定期主动回访维护服务,为客户全面检查系统,客户系统的稳定运行。
400全国免费服务热线—人为软件提供400全国免费电话、互联网远程、论坛、技术QQ交流群以及24小时客服电话,全程跟踪,真正实现360度无缝服务体系。